Levering og Returnering

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Skulle det mod forventning ske, at bestilte varer ikke er på lager, modtager du straks besked herom.

Crea Cos I/S afsender varer med følgende: DAO, GLS og Bring, og du kan frit vælge den leveringsform, som passer til dine behov og ønsker.

Vi tilbyder hjemmelevering eller til pakkeshop.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@creacos.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.

Der er ingen fortrydelsesret på forseglede/plomberede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen/plomberingen er brudt efter leveringen.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde evt. fragtomkostninger i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer ansvaret for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du bedes returnere varen i original emballage.

Du bedes vedlægge ordrenummeret i pakken.

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den derved bliver returneret til os, trækker vi et gebyr på 49,- kr. fra din ordre, som er de faktiske returomkostninger pålagt af fragtfirmaet.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen har været åben/plomberingen er brudt, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet, ikke kan få købsbeløbet retur. Det er op til Crea Cos I/S at vurdere varens stand.

Af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager er der er ingen fortrydelses-  og returret på forseglede varer, hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Hvis muligt skal varen sendes retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.